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Auswählen, konfigurieren, kalkulieren und bestellen. Online. 24/7!

Komplexe Produkte zeitgemäß im Internet präsentieren

Kunden und Interessenten nutzen heute oft das Internet, um sich über Produkte und Lösungen zu informieren. Bei komplexen und erklärungsbedürftigen Produkten fällt es aber schwer, diese adäquat auf Webseiten zu präsentieren. Vor allem Variationsmöglichkeiten eines Produktes sind online oder in klassischen Produktkatalogen schwer vermittelbar.

Die Lösung: Enomic ermöglicht die attraktive Präsentation von komplexen und variantenreichen Produkten und Lösungen im Internet.

Ergebnisse mit Enomic

  • Produktberatung im Internet
  • Interaktive Auswahl ermöglichen
  • Mehr Produkterlebnis bieten
  • Besserer Kaufanreiz für Kunden
  • Mehr Kundenservice im Internet
  • Unabhängig von Geschäftszeiten
  • Auch für komplexe Produkte
  • Mit Plausibilitätsprüfung
  • Stets korrekte Produktauswahl
  • Standardanfragen automatisieren
  • Innendienst entlasten
  • Servicevorsprung zum Wettbewerb
  • Potenziale im Cross- und Up-Selling
  • Bequeme Aktualisierung des Online-Konfigurators

Komplexe Produkte interaktiv erleben

Wenn sich Kunden über komplexe Produkte online informieren, müssen sie sich meist mit Informationen in Textform zufrieden geben. Oder werden direkt an den Vertrieb verwiesen. Aber über diese Hürde springen nicht alle potenziellen Käufer. Anders mit einem konfiguratorbasierten Online-System von Enomic: Wir ermöglichen es Ihren Websitebesuchern, Ihre Produkte interaktiv zu erleben. So erhalten Ihre Kunden Unterstützung bei der Auswahl von Produkten, können dem individuellen Bedarf entsprechend Varianten konfigurieren, Preise kalkulieren oder sogar direkt bestellen.

Service rund um die Uhr

Ihre Kunden sind nicht mehr an Ihre Geschäftszeiten gebunden. Rund um die Uhr, an sieben Tagen der Woche bieten Sie Ihren Kunden einen Informations- oder sogar Bestellservice an. Damit geht Ihnen auch außerhalb Ihrer Geschäftszeiten kein Kundenkontakt mehr verloren. Und die im Konfigurator hinterlegte Produktlogik stellt sicher, dass die vom Kunden zusammengestellten Lösungen auch realisierbar sind.

Kundenselbstbedienung entlastet den Innendienst

Ist Ihr Vertriebsinnendienst mit der Bearbeitung einer großen Zahl von Standardanfragen belastet? Dann können Sie mit Enomic dafür sorgen, dass ein Teil dieser Anfragen online abgewickelt werden kann – von den Kunden selbst. Sie gewinnen doppelt: Ihr Produktangebot wird besser online erlebbar, was zusätzliche Nachfrage generiert. Gleichzeitig reduziert sich aber Ihr Aufwand bei der Bearbeitung von Anfragen.